Kontaktieren Sie uns
1. Kontaktaufnahme
Vielen Dank für Ihr Interesse an Ulvariq.
Bei Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, dem Versand, Rückgaben, Rückerstattungen oder anderen Anliegen können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung.
2. Kontaktinformationen
Kontaktadresse: 5685 Eden Village Dr #113, Indianapolis, IN 46254, US
Kundenservice-E-Mail: care@ulvariq.com
Kundendiensttelefon: +1 (317) 536-8249
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
3. Produktberatung
Wenn Sie vor dem Kauf weitere Informationen zu unseren Produkten benötigen, können Sie sich an unseren Kundenservice wenden. Wir unterstützen Sie unter anderem bei Fragen zu:
Produkteigenschaften
Produktgrößen
Verwendungsmöglichkeiten
Gestaltung von Garten- und Außenbereichen
Produktverfügbarkeit
Wir empfehlen, die für Ihre Kaufentscheidung relevanten Produktinformationen vor der Bestellung zu prüfen, damit Sie ein Produkt auswählen können, das Ihren individuellen Anforderungen entspricht.
4. Fragen zu Bestellungen
Wenn Sie Informationen zu einer bestehenden Bestellung benötigen oder eine Änderung anfragen möchten, halten Sie bitte nach Möglichkeit folgende Angaben bereit:
Bestellnummer
E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde
Name oder Bezeichnung der betroffenen Ware
Beschreibung Ihres Anliegens
Unser Kundenservice unterstützt Sie insbesondere bei folgenden Anliegen:
Bestätigung und Status einer Bestellung
Versand und Sendungsverfolgung
Änderung von Lieferdaten
Stornierung einer Bestellung
Rückgabe und Rückerstattung
5. Kundenservice nach dem Kauf
Sollten nach Erhalt der Ware Fragen oder Probleme auftreten, beispielsweise bei Transportschäden, Abweichungen von der Bestellung, Rückgaben oder Umtauschanfragen, kontaktieren Sie bitte zeitnah unseren Kundenservice.
Für eine möglichst schnelle Prüfung empfehlen wir, folgende Informationen bereitzustellen:
Bestellnummer
Fotos der betroffenen Ware
Beschreibung des Problems
Relevante Versandinformationen, sofern vorhanden
Wir prüfen Ihr Anliegen und unterstützen Sie entsprechend der jeweiligen Situation bei der weiteren Bearbeitung.
6. Datenschutz
Informationen, die Sie über unseren Kundenservice übermitteln, werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und DSGVO-Datenschutzerklärung.
7. Beratung rund um Garten und Outdoor-Leben
Ulvariq steht für die Verbindung von natürlicher Umgebung, Gartengestaltung und einem komfortablen Outdoor-Lebensstil.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie unsere Produkte in Ihren Garten- oder Außenbereich integriert werden können, können Sie uns Ihre individuellen Anforderungen und räumlichen Gegebenheiten mitteilen.
Wir stellen Ihnen gerne weiterführende Produktinformationen zur Verfügung und unterstützen Sie bei der Auswahl geeigneter Lösungen für Ihren Außenbereich.