1. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz
Ulvariq nimmt den Schutz personenbezogener Daten ernst. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die bei der Nutzung unserer Website, beim Einkauf, bei der Aufgabe einer Bestellung oder bei der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erhoben werden, im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, wie wir sie schützen und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.
2. Erhebung personenbezogener Daten
Im Rahmen der Bereitstellung unserer Einkaufs-, Liefer- und Kundenserviceleistungen können folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden.
Bestell- und Transaktionsdaten
Bei einer Bestellung können insbesondere folgende Daten erforderlich sein:
Name
Lieferadresse
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Bestell- und Transaktionsdaten
Zahlungsbezogene Daten
Diese Daten werden insbesondere zur Bearbeitung und Bestätigung von Bestellungen, zur Lieferung der Waren, zur Abwicklung von Rückerstattungen und zur Erbringung des Kundenservice verarbeitet.
Daten zur Websitenutzung
Bei der Nutzung unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erfasst werden, insbesondere:
Browsertyp und Browserversion
Geräteinformationen
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten und Inhalte
IP-Adresse und weitere netzwerkbezogene Informationen
Diese Informationen können zur technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website, zur Fehleranalyse sowie zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und unserer Dienstleistungen verwendet werden.
Daten aus der Kundenkommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail oder über andere verfügbare Kontaktmöglichkeiten kontaktieren, können die von Ihnen freiwillig übermittelten Informationen verarbeitet werden. Dazu können insbesondere Kommunikationsinhalte, Bestelldaten und Angaben zu Ihrem Anliegen gehören.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Personenbezogene Daten können insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen
Abwicklung der Warenlieferung
Bereitstellung von Informationen zum Bestellstatus
Bearbeitung von Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschanfragen
Beantwortung von Kundenanfragen
Verbesserung unserer Website und Serviceleistungen
Erkennung und Verhinderung unbefugter oder missbräuchlicher Transaktionen
Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung besteht.
4. Zahlungsinformationen
Die Abwicklung von Zahlungen erfolgt über sichere Zahlungssysteme und gegebenenfalls über externe Zahlungsdienstleister.
Wir unterstützen unter anderem folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Discover
Zahlungsdaten werden im Rahmen des Zahlungsvorgangs grundsätzlich durch die jeweils zuständigen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Dabei gelten die Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Ulvariq fordert Kunden nicht dazu auf, vollständige Passwörter, Sicherheitscodes oder andere vertrauliche Zahlungsdaten über unsichere Kommunikationswege zu übermitteln.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist, können personenbezogene Daten an geeignete Dienstleister weitergegeben oder durch diese verarbeitet werden.
Logistik- und Versanddienstleister
Für die Abwicklung der Lieferung können erforderliche Daten, insbesondere Name, Lieferadresse und Kontaktdaten, an Versand- oder Logistikdienstleister übermittelt werden.
Zahlungsdienstleister
Zur Abwicklung von Zahlungen können die hierfür erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsdaten durch Zahlungsdienstleister verarbeitet werden. Dabei gelten die jeweiligen Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsanforderungen der Anbieter.
Technische und sonstige Dienstleister
Im Rahmen des technischen Betriebs der Website, der Wartung, des Kundenservice oder anderer erforderlicher Dienstleistungen können personenbezogene Daten durch entsprechend beauftragte Dienstleister verarbeitet werden.
Ulvariq verkauft keine personenbezogenen Daten von Kunden. Eine Verarbeitung zu anderen als den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken erfolgt nur, soweit hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht oder eine Einwilligung erforderlich und erteilt wurde.
6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um bestimmte Funktionen bereitzustellen, die Website zu analysieren und die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern.
Cookies können beispielsweise dazu dienen, Spracheinstellungen, Warenkorbinhalte oder bestimmte Nutzungseinstellungen zu speichern.
Sie können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionsfähigkeit einzelner Bereiche unserer Website beeinträchtigen kann.
Soweit für den Einsatz bestimmter Cookies oder vergleichbarer Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden diese nur auf Grundlage der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen eingesetzt.
7. Speicherdauer und Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Nach Wegfall des jeweiligen Verarbeitungszwecks und Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die betreffenden personenbezogenen Daten gelöscht oder entsprechend den gesetzlichen Anforderungen weiterverarbeitet.
8. Ihre Rechte nach der DSGVO
Soweit die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Anwendung findet, stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten
Recht auf Löschung personenbezogener Daten
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten erreichen.
9. Datenschutz bei Minderjährigen
Unsere Website und Dienstleistungen richten sich grundsätzlich an Personen, die rechtlich zum Abschluss entsprechender Kaufverträge berechtigt sind.
Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass personenbezogene Daten eines Minderjährigen entgegen den geltenden gesetzlichen Anforderungen erhoben wurden, bitten wir um eine entsprechende Mitteilung an unseren Kundenservice, damit wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können.
10. Links zu Websites Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten.
Für Websites und Dienste Dritter gelten deren eigene Datenschutzbestimmungen und Datenschutzpraktiken. Bitte informieren Sie sich über die jeweiligen Datenschutzhinweise, wenn Sie externe Websites oder Dienste aufrufen.
Ulvariq hat keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch diese Drittanbieter und übernimmt keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken.
11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder Datenverarbeitungsverfahren ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht und, soweit erforderlich, mit einem entsprechenden Aktualisierungs- oder Gültigkeitsdatum versehen.
Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.
12. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Kontaktadresse: 5685 Eden Village Dr #113, Indianapolis, IN 46254, US
Kundenservice-E-Mail: care@ulvariq.com
Kundendiensttelefon: +1 (317) 536-8249
Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)