Datenschutzrichtlinie

1. Hinweise zur Datenschutzrichtlinie

Ulvariq legt großen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten der Kunden und verarbeitet die von Kunden beim Besuch der Website, beim Durchsuchen von Produkten, bei der Aufgabe von Bestellungen und bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice bereitgestellten Informationen gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen sowie welche Rechte Kunden im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten haben.

Durch den Besuch der Website oder die Nutzung entsprechender Dienstleistungen können Kunden die Art der Verarbeitung personenbezogener Daten und die entsprechenden Schutzmaßnahmen kennenlernen.

2. Umfang der Erfassung personenbezogener Daten

Im Rahmen der Bereitstellung von Einkaufs-, Liefer- und Kundenserviceleistungen können folgende Arten von Informationen erfasst werden:

Bestell- und Transaktionsinformationen

Beim Kauf von Waren durch den Kunden können folgende Informationen erforderlich sein:

Name;
Lieferadresse;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse;
Bestellinformationen;
Zahlungsbezogene Informationen.

Diese Informationen werden zur Bestätigung von Bestellungen, zur Lieferung von Waren, zur Bearbeitung von Rückerstattungen sowie für Kundendienstleistungen verwendet.

Website-Besuchsinformationen

Beim Besuch der Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, beispielsweise:

Browsertyp;
Geräteinformationen;
Besuchszeitpunkt;
Aufzeichnungen über besuchte Seiten;
Netzwerkbezogene Informationen.

Diese Informationen werden verwendet, um die Website-Funktionen zu verbessern, das Browsing-Erlebnis zu optimieren und die Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Informationen aus der Kundenkommunikation

Wenn Kunden über die Kundenservice-E-Mail-Adresse oder andere Kontaktmöglichkeiten mit uns kommunizieren, können die vom Kunden freiwillig bereitgestellten Informationen erfasst werden, einschließlich Beratungsinhalte, Bestellinformationen und Beschreibungen relevanter Anliegen, um Kundensupport bereitzustellen.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die erfassten personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
Durchführung der Warenlieferung;
Bereitstellung von Aktualisierungen zum Bestellstatus;
Bearbeitung von Rückgabe-, Rückerstattungs- und Umtauschanfragen;
Beantwortung von Kundenanfragen;
Verbesserung der Website-Erfahrung und der Serviceprozesse;
Verhinderung nicht autorisierter Transaktionen;
Erfüllung geltender gesetzlicher und behördlicher Anforderungen.

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist.

4. Verarbeitung von Zahlungsinformationen

Die Zahlung von Bestellungen erfolgt über einen sicheren Zahlungsprozess.

Ulvariq unterstützt folgende Zahlungsmethoden:

Visa
Mastercard
Discover

Die während des Zahlungsvorgangs verwendeten Zahlungsinformationen werden in der Regel von Zahlungsdienstleistern gemäß deren Sicherheitsstandards verarbeitet.

Ulvariq fordert Kunden nicht dazu auf, vollständige Zahlungskennwörter oder vertrauliche Zahlungsbestätigungsinformationen über unsichere Kanäle bereitzustellen.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Um die Bestellleistungen abzuschließen, können notwendige Informationen mit folgenden relevanten Dienstleistern geteilt werden:

Logistikdienstleister

Zur Durchführung der Warenlieferung können notwendige Lieferinformationen an Logistikdienstleister weitergegeben werden, beispielsweise Name des Empfängers, Lieferadresse und Kontaktdaten.

Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen können zahlungsbezogene Informationen von Zahlungsdienstleistern gemäß deren Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsanforderungen verarbeitet werden.

Dienstleister für Supportleistungen

Während des Website-Betriebs, der technischen Wartung oder der Kundenbetreuung können notwendige Informationen von entsprechenden Kooperationspartnern verarbeitet werden, die diese Dienstleistungen bereitstellen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten von Kunden und verwenden personenbezogene Daten nicht für kommerzielle Zwecke, die nicht ausdrücklich angegeben wurden.

6. Cookies und ähnliche Technologien

Die Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um die Website-Funktionen zu verbessern, Besuche zu analysieren und ein besser geeignetes Browsing-Erlebnis bereitzustellen.

Cookies können der Website dabei helfen, bestimmte Besuchseinstellungen zu speichern, beispielsweise Spracheinstellungen, Browserverlauf oder Informationen aus dem Einkaufsprozess.

Kunden können Cookies über die Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Die Deaktivierung bestimmter Cookie-Funktionen kann die normale Nutzung einiger Website-Funktionen beeinflussen.

7. Datenspeicherung und Sicherheitsmaßnahmen

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten zu schützen und das Risiko von Datenverlust, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu reduzieren.

Die Speicherdauer personenbezogener Daten wird entsprechend dem Zweck der Datenverarbeitung, den Anforderungen der Bestellverwaltung und den geltenden gesetzlichen Anforderungen festgelegt.

Wenn personenbezogene Daten nicht mehr für die Verarbeitung erforderlich sind, werden sie gemäß den entsprechenden Anforderungen behandelt.

8. Rechte im Zusammenhang mit der DSGVO

Sofern die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) Anwendung findet, können Kunden folgende Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten haben:

Das Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten;
Das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten;
Das Recht auf Löschung personenbezogener Daten;
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten;
Das Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen personenbezogener Daten;
Das Recht auf Datenübertragbarkeit;
Das Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenservice-E-Mail-Adresse.

9. Schutz der Privatsphäre Minderjähriger

Die Website-Dienste richten sich an Nutzer, die über eine rechtmäßige Einkaufsfähigkeit verfügen.

Sollten wir feststellen, dass personenbezogene Daten von Minderjährigen ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten erfasst wurden, kontaktieren Sie uns bitte, damit die Angelegenheit gemäß den geltenden gesetzlichen Anforderungen bearbeitet werden kann.

10. Links zu Drittanbieter-Websites

Die Website kann Links zu Websites oder Diensten von Drittanbietern enthalten.

Drittanbieter-Websites verfügen über eigene Datenschutzrichtlinien und eigene Verfahren zur Informationsverarbeitung. Beim Besuch von Websites Dritter prüfen Sie bitte deren Datenschutzhinweise.

Ulvariq ist nicht für die Datenverarbeitungspraktiken von Drittanbieter-Websites verantwortlich.

11. Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie

Aufgrund von Änderungen unserer Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder Anpassungen der Datenverarbeitungsmethoden kann diese Datenschutzrichtlinie aktualisiert werden.

Die aktualisierte Datenschutzrichtlinie wird auf der Website veröffentlicht und mit dem entsprechenden Gültigkeitsdatum versehen.

Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen zu Datenschutzmaßnahmen zu erhalten.

12. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zur Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zu datenschutzbezogenen Angelegenheiten haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

Kontaktadresse: 5685 Eden Village Dr #113, Indianapolis, IN 46254, US

Kundenservice-E-Mail: care@ulvariq.com

Kundendiensttelefon: +1 (317) 536-8249

Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)