GDPR-Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (General Data Protection Regulation, GDPR) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

Ulvariq

Kontaktadresse: 5685 Eden Village Dr #113, Indianapolis, IN 46254, US

Kundenservice-E-Mail: care@ulvariq.com

Kundendiensttelefon: +1 (317) 536-8249

Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)

Wenn Kunden Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zum Datenschutz oder zu ihren Rechten gemäß der GDPR haben, können sie sich über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.

2. Umfang der Erfassung personenbezogener Daten

Während Kunden die Website besuchen, Produkte durchsuchen, Bestellungen erstellen, Zahlungen abschließen oder den Kundenservice kontaktieren, können erforderliche personenbezogene Daten erfasst werden.

Je nach Dienstleistungsbedarf können folgende Informationen betroffen sein:

Bestell- und Kontoinformationen

Dazu gehören:

Name;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Bestellnummer;
Kaufhistorie von Waren.

Diese Informationen werden für die Bestellverwaltung, Warenlieferung, Kundendienstleistungen und damit verbundene Transaktionsprozesse verwendet.

Zahlungsbezogene Informationen

Während des Zahlungsvorgangs können Transaktionsinformationen verarbeitet werden, beispielsweise Zahlungsstatus, Zahlungsmethode und Transaktionsaufzeichnungen.

Informationen zu Zahlungskarten werden normalerweise von Zahlungsdienstleistern gemäß ihren Sicherheitsstandards verarbeitet. Ulvariq fordert Kunden nicht dazu auf, vollständige Zahlungsbestätigungsinformationen über unsichere Methoden bereitzustellen.

Technische Daten und Zugriffsdaten

Beim Besuch der Website können automatisch bestimmte technische Informationen erfasst werden, darunter:

IP-Adresse;
Browsertyp;
Geräteinformationen;
Besuchszeit;
Aufzeichnungen über besuchte Seiten;
Nutzung der Website.

Diese Informationen werden für den Betrieb der Website, die Sicherheitswartung und die Optimierung der Nutzererfahrung verwendet.

Informationen aus der Kundenkommunikation

Wenn Kunden über die Kundenservice-E-Mail-Adresse oder andere Kontaktmöglichkeiten mit uns kommunizieren, können die vom Kunden freiwillig bereitgestellten Informationen erfasst werden, einschließlich Beratungsinhalte, Bestellinformationen und entsprechende Kommunikationsaufzeichnungen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Die erfassten personenbezogenen Daten können für folgende Zwecke verwendet werden:

Bearbeitung von Bestellungen und Durchführung der Warenlieferung;
Verwaltung des Zahlungsprozesses;
Bereitstellung von Kundenservice;
Bearbeitung von Rückerstattungs-, Rückgabe- und Umtauschanfragen;
Verbesserung der Website-Funktionen und des Einkaufserlebnisses;
Gewährleistung der Website-Sicherheit;
Verhinderung nicht autorisierter Transaktionen;
Erfüllung geltender gesetzlicher und behördlicher Anforderungen.

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang verarbeitet, der zur Erreichung klar definierter Servicezwecke erforderlich ist.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (Artikel 6 GDPR)

Gemäß Artikel 6 der GDPR kann die Verarbeitung personenbezogener Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen erfolgen:

Vertragserfüllung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b GDPR)

Wenn Kunden Waren bestellen und kaufen, werden erforderliche personenbezogene Daten verarbeitet, um die Bestellung abzuwickeln, die Lieferung zu organisieren, Kundendienstleistungen bereitzustellen und andere vertraglich relevante Angelegenheiten zu erfüllen.

Rechtliche Verpflichtungen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c GDPR)

Ein Teil der Datenverarbeitung dient der Erfüllung geltender gesetzlicher Anforderungen, beispielsweise der Aufbewahrung von Finanzunterlagen und Verpflichtungen im Zusammenhang mit Verbraucherrechten.

Berechtigte Interessen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f GDPR)

In Fällen wie der Gewährleistung der Website-Sicherheit, der Verhinderung von Betrug und der Optimierung von Serviceprozessen können notwendige Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeitet werden.

Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a GDPR)

Bei Datenverarbeitungen, die eine ausdrückliche Zustimmung des Nutzers erfordern, beispielsweise bei bestimmten Cookies oder Marketingtechnologien, erfolgt die Verarbeitung erst nach Erteilung der Einwilligung.

Kunden können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Der Widerruf hat jedoch keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der zuvor auf Grundlage der Einwilligung erfolgten Verarbeitung.

5. Datenweitergabe und Drittanbieter

Um Bestellservices und den Betrieb der Website zu ermöglichen, können notwendige personenbezogene Daten mit folgenden Drittanbietern geteilt werden:

Logistikdienstleister

Zur Durchführung der Warenlieferung können notwendige Lieferinformationen an Logistikdienstleister weitergegeben werden, beispielsweise Name des Empfängers, Adresse und Kontaktdaten.

Zahlungsdienstleister

Zahlungsbezogene Informationen können von Zahlungsdienstleistern gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsanforderungen verarbeitet werden.

Technische Dienstleister

Der Betrieb, die Wartung, der Schutz der Website sowie damit verbundene technische Dienstleistungen können die Unterstützung durch Drittanbieter erfordern.

Ulvariq verkauft keine personenbezogenen Daten von Kunden und verwendet personenbezogene Daten nicht für nicht ausdrücklich angegebene kommerzielle Zwecke.

6. Internationale Datenübertragung

Da sich einige Dienstleister, technische Infrastrukturen oder unterstützende Geschäftsdienste in unterschiedlichen Ländern oder Regionen befinden können, kann eine grenzüberschreitende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgen.

Wenn personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen werden, werden entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen geeignete Maßnahmen ergriffen, beispielsweise:

Sicherstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus beim Empfänger;
Verwendung geeigneter Datenschutzmechanismen;
Ergreifung notwendiger Schutzmaßnahmen gemäß gesetzlichen Anforderungen.

7. Speicherdauer personenbezogener Daten

Die Speicherdauer personenbezogener Daten hängt vom Zweck der Datenverarbeitung, den Serviceanforderungen sowie den geltenden gesetzlichen Anforderungen ab.

Bestellbezogene Informationen können nach Abschluss der Transaktion, für Kundendienstleistungen sowie innerhalb gesetzlich vorgeschriebener Fristen gespeichert werden.

Kommunikationsaufzeichnungen des Kundenservice, technische Daten und andere Informationen werden gelöscht oder anonymisiert, sobald keine weitere Notwendigkeit zur Verarbeitung besteht, entsprechend den geltenden Anforderungen.

8. Rechte der betroffenen Personen

Gemäß der GDPR können Kunden folgende Datenschutzrechte haben:

Recht auf Auskunft

Kunden haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und entsprechende Informationen zu erhalten.

Recht auf Berichtigung

Kunden haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den Voraussetzungen der GDPR können Kunden die Löschung personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Kunden können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Bei entsprechenden Datenverarbeitungen haben Kunden das Recht, ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Widerspruchsrecht

Kunden können je nach konkreter Situation der Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen.

Recht auf Widerruf der Einwilligung

Wenn die Datenverarbeitung auf einer Einwilligung des Kunden beruht, kann der Kunde diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die Kundenservice-E-Mail-Adresse.

9. Datensicherheitsmaßnahmen

Ulvariq ergreift angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, einschließlich:

Begrenzung des Zugriffs auf personenbezogene Daten;
Umsetzung geeigneter Informationssicherheitsmaßnahmen;
Sicherheitsmanagement der Serviceprozesse;
Bestätigung notwendiger Datenschutzanforderungen mit relevanten Dienstleistern.

Trotz getroffener Schutzmaßnahmen kann die Sicherheit von Datenübertragungen im Internet nicht vollständig garantiert werden. Kunden wird daher empfohlen, ihre Konten und Geräte angemessen zu schützen.

10. Cookies und Tracking-Technologien

Die Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Website-Funktionen zu unterstützen, Besuche zu analysieren und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Cookies können verwendet werden für:

Aufrechterhaltung eines ordnungsgemäßen Einkaufsprozesses;
Speicherung von Nutzereinstellungen;
Analyse der Website-Nutzung;
Optimierung von Website-Inhalten.

Einige Cookies können erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden aktiviert werden.

Kunden können Cookies über ihre Browsereinstellungen verwalten und entsprechende Berechtigungen nach ihren Bedürfnissen anpassen.

Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

11. Aktualisierung des Datenschutzes

Da sich Website-Funktionen, Servicearten oder gesetzliche Anforderungen ändern können, kann diese GDPR-Datenschutzerklärung aktualisiert werden.

Die aktualisierten Inhalte werden auf der Website veröffentlicht und entsprechend der tatsächlichen Situation angepasst.

Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um die neuesten Informationen zum Datenschutz zu erhalten.

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte über folgende Kontaktmöglichkeiten: